Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ jj66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại jj66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt
jj66 Quy định sử dụng dịch vụ jj66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Phản hồi nhanh nhất qua live chat trực tiếp trên trang.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tình trạng tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu câu hỏi thường gặp về quy định tài khoản, chính sách thanh toán nội địa và hướng dẫn xác minh ví điện tử ngay trên trang.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là những gì chúng tôi thực hiện để giữ thông tin và giao dịch của bạn an toàn theo đúng điều khoản đã cam kết.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo giao dịch đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định trong điều khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch hoặc đề nghị đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng jj66

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại jj66. Việc truy cập chỉ dành cho khu vực được phép theo pháp luật địa phương tại Việt Nam và các vùng hợp lệ.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khóa, bao gồm cả số dư chưa rút.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định lưu trữ dữ liệu trong điều khoản hiện hành.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận và bảo vệ theo điều khoản. Tranh chấp giao dịch có thể gửi qua live chat hoặc email hỗ trợ để được xem xét.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản như dùng nhiều tài khoản, thông tin sai lệch, hoặc giao dịch bất thường. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại nếu cần.